Gestión de empresas de handling de carga

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Gestión de empresas de handling de carga

El curso ofrece conocimiento actualizado de la gestión de empresas de handling de carga aérea. Los participantes adquirirán conocimientos sólidos en operaciones, marketing y ventas, gestión de recursos humanos, y profundizarán en las últimas novedades en digitalización del sector. Así, podrán mejorar las habilidades de gestión y ejecutar estrategias que hagan crecer la actividad.

21 Horas

Lunes y miércoles de 17:30 a 21:00h

Modalidad: Virtual

Inicio: 7 octubre 2024

Fin: 28 octubre 2024

¿A quién va dirigido?

El programa está diseñado pensando en aquellos profesionales que aspiren a acelerar el desarrollo de su carrera profesional y entender las claves del handling de carga aérea, en un entorno de transformación de la industria de la carga aérea, el comercio internacional, la logística y el transporte multimodal:

  • Ejecutivos y profesionales que trabajan en empresas de handling de carga, y que quieran profundizar en sus conocimientos sobre la actividad, así como conocer las herramientas de gestión específicas.
  • Profesionales que desarrollan su actividad en empresas del transporte aéreo, de la industria de la carga aérea y del sector logístico que deseen adquirir una formación específica aplicable a sus proyectos, o con interés en trabajar en empresas de handling de carga

21 horas

Lunes y miércoles en horario de 17:30 a 21:00 horas

Virtual

Formación virtual síncrona con apoyo de actividades asíncronas y colaborativas

Plataforma

La formación se impartirá a través de una Plataforma Aula Virtual.

Contenido
  1. La empresa de handling de carga y el mercado de la carga aérea
  • El agente de handling de carga
  • El agente de handling de rampa
  • La cadena logística de la industria de la carga aérea.
  • El mercado de la carga aérea (global / Latinoamérica / España)
  • La oferta aérea: Tipologías, estrategias, grupos y alianzas
  1. Operaciones
    1. Planificación de la actividad y recursos en los terminales de carga. Gestión con handling de rampa y y transportistas terrestres.
    2. Tipología de mercancías
    3. Normativa relevante del sector
    4. La gestión con Aduanas. La VUA
    5. Los SIF y los PIF en terminales. Gestión e instalaciones
    6. Contratos y SLAs con las compañías aéreas. Los indicadores de calidad (KPIs)
    7. Cargo IQ
    8. Security& safety. Reporte e incidencias
    9. Atención al cliente y seguimiento
    10. Gestión de reclamaciones
    11. Sostenibilidad en las operaciones de carga aérea
  1. Marketing y ventas
  • Los clientes
  • Portfolio de productos y tarifas vinculadas a tipos de servicio
  • Modelos de pricing (acuerdos BSA, spot rates, algoritmos de pricing)
  • Revenue management
  • Análisis competitivo y posicionamiento
  • Tendencias y previsiones en la carga
  1. Digitalización del sector
    • Productos y desarrollos propios para gestión de la actividad, relación con clientes y gestión aduanera
    • Productos IATA. e-AWB, ONE Record, etc.
    • El CCS y proyectos colaborativos en la industria de la carga aérea
      1. Gestión de recursos humanos
    • El Convenio sectorial
    • Convenios propios
    • La gestión de equipos
    • Carreras profesionales y formación

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