Gestión de empresas de handling de carga
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Gestión de empresas de handling de carga
El curso ofrece conocimiento actualizado de la gestión de empresas de handling de carga aérea. Los participantes adquirirán conocimientos sólidos en operaciones, marketing y ventas, gestión de recursos humanos, y profundizarán en las últimas novedades en digitalización del sector. Así, podrán mejorar las habilidades de gestión y ejecutar estrategias que hagan crecer la actividad.
21 Horas
Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00h
Modalidad: Virtual
¿A quién va dirigido?
El programa está diseñado pensando en aquellos profesionales que aspiren a acelerar el desarrollo de su carrera profesional y entender las claves del handling de carga aérea, en un entorno de transformación de la industria de la carga aérea, el comercio internacional, la logística y el transporte multimodal:
- Ejecutivos y profesionales que trabajan en empresas de handling de carga, y que quieran profundizar en sus conocimientos sobre la actividad, así como conocer las herramientas de gestión específicas.
- Profesionales que desarrollan su actividad en empresas del transporte aéreo, de la industria de la carga aérea y del sector logístico que deseen adquirir una formación específica aplicable a sus proyectos, o con interés en trabajar en empresas de handling de carga
21 horas
Lunes y miércoles en horario de 17:30 a 21:00 horas
Virtual
Formación virtual síncrona con apoyo de actividades asíncronas y colaborativas
Plataforma
La formación se impartirá a través de una Plataforma Aula Virtual.
Contenido
- La empresa de handling de carga y el mercado de la carga aérea
- El agente de handling de carga
- El agente de handling de rampa
- La cadena logística de la industria de la carga aérea.
- El mercado de la carga aérea (global / Latinoamérica / España)
- La oferta aérea: Tipologías, estrategias, grupos y alianzas
- Operaciones
- Planificación de la actividad y recursos en los terminales de carga. Gestión con handling de rampa y y transportistas terrestres.
- Tipología de mercancías
- Normativa relevante del sector
- La gestión con Aduanas. La VUA
- Los SIF y los PIF en terminales. Gestión e instalaciones
- Contratos y SLAs con las compañías aéreas. Los indicadores de calidad (KPIs)
- Cargo IQ
- Security& safety. Reporte e incidencias
- Atención al cliente y seguimiento
- Gestión de reclamaciones
- Sostenibilidad en las operaciones de carga aérea
- Marketing y ventas
- Los clientes
- Portfolio de productos y tarifas vinculadas a tipos de servicio
- Modelos de pricing (acuerdos BSA, spot rates, algoritmos de pricing)
- Revenue management
- Análisis competitivo y posicionamiento
- Tendencias y previsiones en la carga
- Digitalización del sector
- Productos y desarrollos propios para gestión de la actividad, relación con clientes y gestión aduanera
- Productos IATA. e-AWB, ONE Record, etc.
- El CCS y proyectos colaborativos en la industria de la carga aérea
- Gestión de recursos humanos
- El Convenio sectorial
- Convenios propios
- La gestión de equipos
- Carreras profesionales y formación