Gestión de empresas de handling de carga
SOLICITA + INFO
Gestión de empresas de handling de carga
El curso ofrece conocimiento actualizado de la gestión de empresas de handling de carga aérea. Los participantes adquirirán conocimientos sólidos en operaciones, marketing y ventas, gestión de recursos humanos, y profundizarán en las últimas novedades en digitalización del sector. Así, podrán mejorar las habilidades de gestión y ejecutar estrategias que hagan crecer la actividad.
21 Horas
Lunes y miércoles de 17:30 a 21:00h
Modalidad: Virtual
Inicio: 13 mayo 2024
Fin: 13 junio 2024
¿A quién va dirigido?
El programa está diseñado pensando en aquellos profesionales que aspiren a acelerar el desarrollo de su carrera profesional y entender las claves del handling de carga aérea, en un entorno de transformación de la industria de la carga aérea, el comercio internacional, la logística y el transporte multimodal:
- Ejecutivos y profesionales que trabajan en empresas de handling de carga, y que quieran profundizar en sus conocimientos sobre la actividad, así como conocer las herramientas de gestión específicas.
- Profesionales que desarrollan su actividad en empresas del transporte aéreo, de la industria de la carga aérea y del sector logístico que deseen adquirir una formación específica aplicable a sus proyectos, o con interés en trabajar en empresas de handling de carga
21 horas
Lunes y miércoles en horario de 17:30 a 21:00 horas
Virtual
Formación virtual síncrona con apoyo de actividades asíncronas y colaborativas
Plataforma
La formación se impartirá a través de una Plataforma Aula Virtual.
Contenido
- La empresa de handling de carga y el mercado de la carga aérea
- El agente de handling de carga
- El agente de handling de rampa
- La cadena logística de la industria de la carga aérea.
- El mercado de la carga aérea (global / Latinoamérica / España)
- La oferta aérea: Tipologías, estrategias, grupos y alianzas
- Operaciones
- Planificación de la actividad y recursos en los terminales de carga. Gestión con handling de rampa y y transportistas terrestres.
- Tipología de mercancías
- Normativa relevante del sector
- La gestión con Aduanas. La VUA
- Los SIF y los PIF en terminales. Gestión e instalaciones
- Contratos y SLAs con las compañías aéreas. Los indicadores de calidad (KPIs)
- Cargo IQ
- Security& safety. Reporte e incidencias
- Atención al cliente y seguimiento
- Gestión de reclamaciones
- Sostenibilidad en las operaciones de carga aérea
- Marketing y ventas
- Los clientes
- Portfolio de productos y tarifas vinculadas a tipos de servicio
- Modelos de pricing (acuerdos BSA, spot rates, algoritmos de pricing)
- Revenue management
- Análisis competitivo y posicionamiento
- Tendencias y previsiones en la carga
- Digitalización del sector
- Productos y desarrollos propios para gestión de la actividad, relación con clientes y gestión aduanera
- Productos IATA. e-AWB, ONE Record, etc.
- El CCS y proyectos colaborativos en la industria de la carga aérea
- Gestión de recursos humanos
- El Convenio sectorial
- Convenios propios
- La gestión de equipos
- Carreras profesionales y formación