Gestión de empresas de handling de carga

Modalidad: Virtual

21 Horas

Comienzo: 17 septiembre 2025

Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00h

Precio: 450 €

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¿QUÉ APRENDERÁS?

Dominarás los fundamentos clave para gestionar empresas de handling de carga aérea, adquiriendo conocimientos actualizados sobre el sector.
Aprenderás a optimizar operaciones, diseñar estrategias de marketing y ventas efectivas, y liderar equipos con técnicas avanzadas de gestión de recursos humanos.
Explorarás las últimas tendencias en digitalización y tecnología aplicada al handling aéreo, mejorando la eficiencia y competitividad de las operaciones.
Desarrollarás habilidades prácticas para implementar estrategias que impulsen el crecimiento y la innovación en el sector.

DIRIGIDO A:

– Ejecutivos y profesionales que trabajan en empresas de handling de carga, y que quieran profundizar en sus conocimientos sobre la actividad, así como conocer las herramientas de gestión específicas.

– Profesionales que desarrollan su actividad en empresas del transporte aéreo, de la industria de la carga aérea y del sector logístico que deseen adquirir una formación específica aplicable a sus proyectos, o con interés en trabajar en empresas de handling de carga.

CONTENIDO DEL CURSO
  1. La empresa de handling de carga y el mercado de la carga aérea
  • El agente de handling de carga
  • El agente de handling de rampa
  • La cadena logística de la industria de la carga aérea.
  • El mercado de la carga aérea (global / Latinoamérica / España)
  • La oferta aérea: Tipologías, estrategias, grupos y alianzas
  1. Operaciones
  • Planificación de la actividad y recursos en los terminales de carga. Gestión con handling de rampa y y transportistas terrestres.
  • Tipología de mercancías
  • Normativa relevante del sector
  • La gestión con Aduanas. La VUA
  • Los SIF y los PIF en terminales. Gestión e instalaciones
  • Contratos y SLAs con las compañías aéreas. Los indicadores de calidad (KPIs)
  • Cargo IQ
  • Security& safety. Reporte e incidencias
  • Atención al cliente y seguimiento
  • Gestión de reclamaciones
  • Sostenibilidad en las operaciones de carga aérea
  1. Marketing y ventas
  • Los clientes
  • Portfolio de productos y tarifas vinculadas a tipos de servicio
  • Modelos de pricing (acuerdos BSA, spot rates, algoritmos de pricing)
  • Revenue management
  • Análisis competitivo y posicionamiento
  • Tendencias y previsiones en la carga
  1. Digitalización del sector
  • Productos y desarrollos propios para gestión de la actividad, relación con clientes y gestión aduanera
  • Productos IATA. e-AWB, ONE Record, etc.
  • El CCS y proyectos colaborativos en la industria de la carga aérea
  1. Gestión de recursos humanos
  • El Convenio sectorial
  • Convenios propios
  • La gestión de equipos
  • Carreras profesionales y formación

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