Gestión de carga aérea en empresas transitarias

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Gestión de carga aérea en empresas transitarias

El curso ofrece conocimiento actualizado de la gestión de la carga aérea en empresas transitarias. Los participantes adquirirán conocimientos sólidos en
operaciones, marketing y ventas, gestión de recursos humanos, y profundizarán en las últimas novedades en digitalización del sector. Así, podrán mejorar las habilidades de gestión y ejecutar estrategias que hagan crecer la actividad.

 

24 Horas

Lunes y miércoles de 17:30 a 21:00h

Modalidad: Virtual

Inicio: 27 mayo 2024

Fin: 19 junio 2024

¿A quién va dirigido?

El programa está diseñado pensando en aquellos profesionales que aspiren a acelerar el desarrollo de su carrera profesional y entender las claves de la gestión del transporte aéreo de mercancías en empresas transitarias, en un entorno de transformación de la industria de la carga aérea, el comercio internacional, la logística y el transporte multimodal:

  • Ejecutivos y profesionales que trabajan en empresas transitarias, y que quieran profundizar en sus conocimientos sobre la actividad, así como conocer las herramientas de gestión específicas.
  • Profesionales que desarrollan su actividad en empresas del transporte aéreo, de la industria de la carga aérea, del sector logístico y empresas exportadoras/ importadoras que deseen adquirir una formación específica aplicable a sus proyectos, o con interés en trabajar en el departamento aéreo de las empresas transitarias.
  • Alumnos de grados de transporte y logística con interés en trabajar en empresas transitarias en carga aérea.

24 horas

Lunes y miércoles en horario de 17:30 a 21:00 horas

Virtual

Formación virtual síncrona con apoyo de actividades asíncronas y colaborativas

Plataforma

La formación se impartirá a través de una Plataforma Aula Virtual.

Contenido

1. El transitario y el mercado de la carga aérea

  • Concepto de transitario general
  • El transitario aéreo
  • El mercado de la carga aérea (global / Latinoamérica/ España)
  • Integradores vs transitarios locales
  • La oferta aérea: Tipologías, estrategias, grupos y alianzas
  • IATA: productos y servicios

2. Operaciones

  •  Tipología de mercancías
  • Las aeronaves y los elementos de transporte de la mercancía
  • Gestión con la compañía aérea y GSAs. Portfolio de productos
  • La gestión con el handling de carga. Productos y servicios
  • Proveedores generales
  • Normativa relevante del sector
  • El contrato de transporte aéreo AWB
  • La gestión con Aduanas. La VUA. El OEA
  • La gestión con los SIF (Servicios de Inspección en Frontera)
  • Gestión de reservas / capacidad
  • Los SLA’s y acuerdos de tarifas
  • Gestión de la oferta multimodal (transporte terrestre, almacenaje, logística)
  • Gestión de incidencias y reclamaciones
  • Atención al cliente y seguimiento
  • Sostenibilidad en las operaciones

3. Marketing y ventas

  • Los clientes
  • Gestión de ventas CRM
  • Inside sales – Outdoor sales – Key Account Management
  • Portfolio de oferta y tarifas vinculadas a tipos de servicios
  • Marketing digital
  • Análisis competitivo y posicionamiento
  • Tendencias y previsiones de mercado

4. Digitalización del sector

  • Productos y desarrollos propios para gestión de la actividad (ERP), relación con clientes (CRM) y gestión aduanera.
  • Plataformas de reservas (WebCargo, Cargo.one, etc.)
  • Los Control Tower en logística. Sistemas de Track & Tracing
  • Productos IATA. e-AWB, ONE Record, CASS, etc
  • El CCS y proyectos colaborativos en la industria de la carga aérea

5. Administración financiera

  • Facturación
  • Formas de pago
  • Gestión de créditos

6. Gestión de recursos humanos

  • El Convenio sectorial
  • Convenios de empresa
  • La gestión de equipos
  • Carreras profesionales y formación

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